大変申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。

手続きの完了メールはご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございますが、もし少し時間が経ってもメールが届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。確認 1）迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか？
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。

確認 2）メール受信拒否設定をしていませんか？
メールの受信拒否設定のご確認をお願いします。もし、何かしらの受信設定をされている場合「@etiam.shop」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

確認 3）メールボックスまたはサーバーの容量が制限を超えていませんか？
制限を超えていると、メールを受け取ることができません。メールボックスまたはサーバーの容量を増やすか、不要なメール・データなどを削除して容量を確保してください。

確認 4）プロバイダーの通信状態によって、メールの受信が遅れていませんか？
時間をおいてからメールの受信を確認するか、お客様のご契約しているプロバイダーにお問い合わせください。

確認 5）登録したメールアドレスが間違っていませんか？ ご注文されたメールアドレスのご確認をお願いします。会員登録されている場合は、「マイページ」より、ご登録メールアドレスをご確認ください。

在庫有無の関係でご希望に添えない可能性がございますが「ご注文手続き画面」の通信欄にご入力ください。お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせをお願い致します。

ヤマト運輸をご利用しております。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

ヤマト運輸の営業所にて対応可能です。ご注文の際、ご指定の宅急便センターの住所及び「宅急便センター名・宅急便センターコード」も合わせてご入力をお願いします。

商品発送前に当社側で指定することはできませんが、、商品発送メールに伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムのお問い合わせ結果ページで、受け取り日時・場所変更の変更手続きを行っていただくことで、コンビニでの受け取ることが可能です。

ご注文後のキャンセルや返品、また、交換やご注文内容の変更は、発送前、発送後問わずお受けできません。ご注文完了前に、商品名・サイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

一度、チャットから写真付きでお問い合わせをお願いします。
状態を確認させていただき、修理内容等、改めてご連絡させていただきます。
修理品の受付につきましては、蔵前店本店及び最寄りのサックスバー全店舗で承ります。

申し訳ございません。ポイントの後付けはできませんので、購入の際に会員登録をお願い致します。

申し訳ございません。ギフトラッピングに紙袋は付いておりません。

申し訳ございません。商品への名入れは行っておりませんが、ギフトラッピングのオプションで「Amulet Cace」にイニシャルのレーザー刻印を承っております。

革に含まれたオイルの量などで重さが大きく異なるため、掲載しておりませんが、現在の在庫からおおよその重さをお伝えすることは可能ですので、チャットからお問い合わせください。

申し訳ございません。当店では、領収書の発行は行っておりません。各決済業者様のご利用明細をご利用ください。

当店では、個人情報と環境保護の取り組みとして、ペーパーレス化を実施しており、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

当店の決済の確定は、銀行振込（先払い）同様、購入日（〜5営業程度）を基準としております。納期にお時間が掛かるご注文の場合は、各決済会社様から先にご請求される場合がございますので、予めご了承ください。

ご相談を承りますので、チャットよりご連絡ください。担当よりご連絡させていただきます。